pass 생활정보 해지, 통신요금에 붙은 월 3,850원 바로 끊는 방법


휴대폰 요금명세서를 보다가 **PASS생활정보**라는 항목이 보였다면 먼저 부가서비스 가입 여부부터 확인해야 합니다. 이 서비스는 PASS 앱 자체 이용료가 아니라, [[통신요금에 합산되어 청구되는 유료 부가서비스]]입니다.

핵심은 간단합니다. **앱을 삭제해도 요금이 멈추는 구조가 아닙니다**. 반드시 [[PASS 앱 안의 서비스 해지 메뉴, 통신사 앱, 고객센터]] 중 하나를 통해 부가서비스를 해지해야 다음 달부터 불필요한 청구를 막을 수 있습니다.

PASS생활정보는 어떤 서비스인가요

이 서비스는 PASS 앱 안에서 공공정보, 생활정보, 우리동네 소식, 생활물가, 안전지수, 쿠폰 혜택 등을 제공하는 유료 부가서비스입니다. **월 이용요금은 부가세 포함 3,850원입니다**.

문제는 평소 PASS 앱을 본인인증용으로만 쓰는 경우가 많다는 점입니다. 본인인증 앱이라고 생각하고 사용하다가 이벤트, 혜택, 생활정보 안내 화면에서 유료 부가서비스에 가입된 뒤 요금명세서에서 뒤늦게 발견하는 사례가 있습니다.

요금명세서에 해당 항목이 보이면 “PASS 앱 사용료”가 아니라 “생활정보 부가서비스 이용료”로 이해하면 됩니다.

먼저 확인할 것

해지 전에는 아래 3가지를 먼저 확인하면 빠릅니다.

  • 휴대폰 요금명세서에서 **PASS생활정보 또는 생활정보 항목**이 있는지 확인합니다.
  • 가입 통신사가 **SKT, LG U+, KT** 중 어디인지 확인합니다.
  • PASS 앱 안의 이용 중인 서비스 또는 통신사 앱의 **부가서비스 조회 메뉴**에서 가입 상태를 확인합니다.
해지 버튼을 찾지 못해도 고객센터로 처리할 수 있습니다. 요금이 계속 청구되는 상태라면 **앱 삭제보다 부가서비스 해지가 우선입니다**.
해지 전 3단계 확인

해지 전 3단계 확인

SKT 이용자 해지 방법

SKT 이용자는 PASS 앱에서 바로 해지할 수 있습니다.

  1. PASS 앱 실행 → 하단 전체 → 설정 → 부가서비스 → **생활정보 → 해지**
  2. **T world 실행** → PASS생활정보 검색 → 자세히 보기 → 해지 진행
  3. 본인 명의 휴대폰으로 **114에 전화**해 PASS생활정보 부가서비스 해지를 요청합니다.

앱 메뉴에서 해지 버튼이 보이지 않거나 본인인증 단계에서 막히면 고객센터로 바로 요청하는 편이 낫습니다.

LG U+ 이용자 해지 방법

LG U+ 이용자는 U+ PASS 앱 자체 해지와 생활정보 부가서비스 해지를 구분해야 합니다. [[PASS 앱만 지우거나 PASS 인증 서비스를 정리해도 유료 생활정보가 별도로 남아 있으면 요금이 계속 청구될 수 있습니다]].

  1. U+ 고객센터 앱 또는 홈페이지 → MY → 가입 정보 관리 → **부가서비스 조회/해지** → PASS생활정보 선택 → 해지
  2. 휴대폰에서 114로 연결해 “**PASS생활정보 부가서비스 해지**”라고 말하면 상담을 통해 처리할 수 있습니다.

해지 전까지는 자동 연장되는 유료 서비스이므로, 더 쓰지 않을 예정이라면 발견한 날 바로 해지하는 것이 좋습니다.

KT 이용자라면 부가서비스 조회 메뉴부터 확인

KT 이용자는 마이케이티 앱에서 가입된 부가서비스를 먼저 확인합니다.

  1. 마이케이티 앱 실행 → 메뉴 → 마이 → 요금/서비스 → **부가서비스 조회/변경** → 해지할 부가서비스 선택 → 해지

PASS 관련 생활정보성 유료 항목이 보이면 해당 항목을 선택해 해지하면 됩니다. 항목명이 다르게 표시될 수 있으니 **“PASS”, “생활정보”, “부가서비스”**가 들어간 이름을 함께 확인해야 합니다.

해지하면 요금은 어떻게 계산되나요

월 중간에 해지하면 일반적으로 **사용한 기간만큼 계산됩니다**. [[월 3,850원 전체가 무조건 청구되는 것이 아니라]], 가입일부터 해지일까지의 이용 기간을 기준으로 계산되는 방식입니다.

다만 이미 청구서가 확정된 달에는 다음 청구서에서 정산되거나, 통신사 처리 기준에 따라 반영 시점이 달라질 수 있습니다. 그래서 해지 후에는 바로 끝내지 말고 다음 달 요금명세서까지 확인해야 합니다.

앱 삭제만 하면 안 되는 이유

PASS 앱을 삭제하면 화면에서는 서비스가 사라진 것처럼 보입니다. 하지만 **통신사 부가서비스는 앱 설치 여부와 별개로 가입 상태가 유지될 수 있습니다**.

앱에서 해지 → 통신사 앱에서 부가서비스 조회 → 요금명세서에서 다음 달 청구 여부 확인

이 3단계를 거치면 불필요한 요금이 계속 붙는 일을 막을 수 있습니다.

해지 후 꼭 확인할 체크리스트

  • 해지 완료 화면을 캡처해 둡니다.
  • 해지 완료 문자를 받았다면 삭제하지 말고 보관합니다.
  • 통신사 앱에서 부가서비스 목록을 다시 조회합니다.
  • **다음 달 요금명세서**에서 PASS생활정보 항목이 사라졌는지 확인합니다.
  • 가입한 기억이 없거나 설명이 부족했다고 판단되면 고객센터에 **가입 일시와 가입 경로**를 요청합니다.
해지 후 체크리스트

해지 후 체크리스트

환불이나 정산을 문의해야 하는 경우

단순히 서비스를 쓰지 않았다는 이유만으로 자동 환불이 되는 것은 아닙니다. 하지만 가입 경로를 모르거나 유료 안내를 충분히 보지 못했다고 생각된다면 고객센터에 문의해야 합니다.

“요금명세서에서 PASS생활정보 3,850원 항목을 확인했습니다. 가입 일시, 가입 경로, 유료 고지 내역을 확인해 주세요. 현재 이용 의사가 없으니 해지 처리와 정산 가능 여부를 안내해 주세요.”

이렇게 요청하면 단순 해지뿐 아니라 가입 경로와 요금 정산 여부까지 함께 확인할 수 있습니다.

결론

pass 생활정보 해지는 PASS 앱 삭제로 끝나는 문제가 아닙니다. 통신요금에 합산되는 유료 부가서비스이기 때문에 **반드시 해지 메뉴에서 직접 끊어야 합니다**.

가장 빠른 방법은 PASS 앱에서 전체 메뉴와 설정을 확인하는 것입니다. 메뉴가 보이지 않으면 통신사 앱의 부가서비스 조회/해지로 이동하세요. 그래도 해결되지 않으면 114 고객센터에 전화해 “PASS생활정보 부가서비스 해지”를 요청하면 됩니다.

요금명세서에서 3,850원 항목을 발견했다면 **오늘 바로 해지**하고, 다음 달 청구서에서 항목이 사라졌는지까지 확인해야 합니다.

SKT PASS생활정보 공식 안내 보기
https://m.tworld.co.kr/product/callplan?prod_id=NA00008606

https://www.lguplus.com/mobile/plan/addon/addon-safe

KT 공식 홈페이지에서 부가서비스 확인
https://www.kt.com/

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